产品属性
1、色差问题
图片均为实物照片，由于拍照技术、光线、显示器参数等因素影响，收到的实物颜色与照片会有差别。颜色以实物为准。
2、发货时间
由于钢制家具对质量要求高，需要一定的生产周期，生产的特殊性货期会有所浮动，不同种类也会有所差异，确定好运输方式通常在48小时内安排发货，我们会及时与您联系。
3、物流运输
大件钢制家具需通过专业的物流货运公司发货，运费价格不同于一般的货物运输价格，有部分地区物流货运公司无法到达，请您在洽谈中可与我们商讨运输方式，未能及时在线联系我们核对物流提货点的订单，请您保持手机正常接听，我们会安排工作人员联系您核对提货物流点。
4、货物签收
我公司产品都是经过仔细质检后才发货，为了保障您的利益，请您提货时当面验货，签收前请仔细检查，验货时发现有件数不对或者运输损坏请及时联系客服，我们会及时给出相应的解决方案。
5、关于退换货
产品一旦售出概不退换；如有特殊情况，应及时与我们联系协商讲明退换货理由，我们会视实际情况处理。退换货会有来回运费损失，返程运输风险，通常还有影响二次销售导致的损失，请顾客朋友考虑清楚。
6、售后服务
如果您在收货、安装使用时遇到问题，请随时联系我们，我们可以随时提供专业的技术指导。如果在收到货物后发现有质量问题（非人为且未使用）需退换货者，经核实确认我们接受退换货的会负责相关费用；运输损伤、安装操作不当引起的损坏、颜色、尺寸等主观原因非质量问题，来回运输费用需要买家自理。
7、保养提示
避免长期暴晒于阳光下；平时不要将过冷或过热的物品直接置放在家具表面；不要将尖锐或底部毛糙的物品与家具表面接触；不要将有机溶剂直接使用于产品表面；清洁时只需要用抹布沾少许水或少许牙膏，擦拭即可。
7、支付渠道
可使用支付宝或者银行转账到我公司银行账户。
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。