自主研发，实力品质，专业厂家，专业服务，产品精益求精，品质保证，您值的信赖
智能，稳定，完美对接软件 界面美观大方、操作方便、易学易用、运行稳定
应用领域：集团企业 事业行政单位 大型企业 中小型企业，国企，工厂，通用于各行，企业/单位，方案解决，咨询
专业性：方案解决，咨询
如下，部份功能，载图，文图介绍，部份功能
基本参数
电话：主机1台
品牌：高稳快
型号：HSF1.0
结构：机架式
网络：自定义
系统：WIN2003正版
数据：SQL2000正版
接口：RJ45/RJ11
主板：工业主板
电源：额定350W
板卡：供电12.V
硬盘：工业500G
核心：模拟双核
内存：工业D4G
尺寸：482mmx540mm机柜式/机架式
特此：重点注意，服务器，颜色，有黑色/有白色，随机发货，咨询服务
售后：硬件保修3年,系统终身维护更新
维护：远程协助,24小时技术支持
租用：设备，租赁，包外，工程，等问题请咨询客服
扩展：系统最大外线64线/内线分机1028个
包括：服务器主机,正版win2003,正版sql2000,正版集团电话系统，加密狗1个，文档说明书1个。当收到我公司的集团电话服务器，录制好导航音，接入外线就可以使用了
功能介绍
组织架构，部门分配，权限分配，部门成员，人员分配，用户管理，安全控制，会议管理，强拆强插，来电转接，来电显示，二次来电显示，三次来电显示，未接来电，来电接听明细，来电黑名单，来电自报工号，外呼限制，限制国际长途，限制内国长途，限制个人对外呼出，限制整个部门对外所有呼出，只开放内呼，远程管
理，来电导航，实时录音，实时监控，实时查询，电话考勤，清单查询，数据分析，时秒分查询，excel图形PDF分析，综合统计，代接代转，自动签入，内线通话，内线录音，传真功能,，VIP会员通道，多号码接入，个人选号呼出，部门选号呼出，公司指定选号呼出，向外开公一个号码，向外
公开统一号码，指定部门统一公开一号码，电话压力分析，导出为excel文档，会议记录，会议权限，会议管理，转接功能，分机转分机，分机转工号，工号转工号，晚间自动转入智能语音，直线转分机，分机转直接，电话业务费用报表统计，上下班设置，分组分班，来电自动分配，通话转移，通话记录，满意度调查，综合统计导出为excel
智能，稳定，完美对接软件 界面美观大方、操作方便、一看就会、易学易用、运行稳定 
监控台主要是监控，所有接入号码的状态，以及来电显示，电话通话状态，若想要退出，需要输入密码才可以退出，只有超级管理员才有此权力退出此监控台，一旦退出后，所有的电话都不能外呼，也不能内呼，电话机状态是无任何显示，重新打开监控台一切恢复正常工作
电话后台管理设置程序，只有超级管理员，才能登录，有此权限控制，权限分配，所有分机号码以及新增添加号码以及，所有的电话，以及操作一条的操作日志都会存在硬盘文件夹中
业务组设置，接入了5个中继号，一个88888888，一个66666666，一个55555555，一个99999999，一个77777777。现在想使用88888888和77777777做直销，客人打入电话播放导航zhixiao.wav；使用66666666做分销，客人打入电话播放导航fenxiao.wav；使用55555555做办公电话，客人打入不放导航，直接转808分机；使用99999999做大客户服务电话，客人打入电话先播放一个提示语音vip.wav，播放完成后直接转大客户组
通话清单查询，通话清单查询模块可根据，来电时间，挂机时间，坐席号，来电号码，中继号码，分机号，通话类型，业务类型，挂机类型，记录类型，是否回复，通话时长，等条件查询通话记录，并可导出为excel，双击可直接播放通话录音
问：集团电话主机，怎么录IVR导航音？
答：当收到我公司发过来的集团电话主机，怎么录制导航音呢？有很多种方案，灵活应录，可以直接录音：方案如下
方案1，欢迎至电XXX科技有限公司查询请按0
方案2：欢迎至电，深圳市XXXX科技发展有限公司，公司是专业从事技术开发，产品研发，以及民航软件系统等开发，竭诚为你提供最优质的销后24小时服务，产品咨询请按1，技术支持以及售后请按2，合作申请代理请按3，政府以及企业客户请按4，国际票务请按5，国内机票请按6，其他不清不楚请按7，其他清清楚楚请按8，以及类推，长短无时间无限制，想怎么录就怎么录
黑名单管理用来设置黑名单，黑名单中的电话号码打入将提示“暂时无法为您提供服务，然后直接挂断电话
外拨限制设置可设置坐席或分机是否允许外拨电话，是否允许拨打国内或国际长途 否指定限制员工呼出，是否指定客房分机禁止呼出
中继及内线设置作用是进行硬件的内外线通道的初始化，设置外线号码，内线分机号等功能
直接在电话键盘上操作，分机转分机，分机转坐席，坐席转坐席，坐席转手鸡 ，部门转手 晚间自动转入智能语音菜单自助服务 请根据实际设非常简单易用
部份功能载图
常见问题：
问：购买设备包括那些？
答：包括1台工控集团电话服务器，加密狗1个,文档说明书1个，当收到我公司的集团电话服务器，录制好导航音，接入外线就可以使用了
问：集团电话主机，需要接网线吗？
答：不需要，当收到我们集团电话主机以后，直接接上，机架式机柜，布线接入主机，接口是RJ45转RJ11,一根网线分开等于4个电话线，推荐不接网线
问：不接网线，会影响使用功能吗？
答：不会的，我公司推荐，不接网线，因为不接网线才够安全，不会因上网，倒至集团电话主机服务器，中病毒或中木马病毒
问：支持IP功能吗？支持微信功能吗？
答：不支持IP功能，不支持微信功能，（因为模拟中继，混线通，一连通，普通家庭号码，公司普通号码线路不支持）。（IP功能，以及微信功能，只有数字中继线路，PRI,30B+D/DID,E1,SS7,2B+D才可以支持IP功能以及微信增值功能）请选择下面数字集团电话
问：怎么查询分机号码？是多少
答：直接在电话机上面，按#键，会自报分机号码，例如#然后自报分机号码801，怎么分机打分机？直接在电话按键上按808若系统有设置内线也要录音，将会自动有通话录音，怎么转接，当A接听了需要转接给B，809分机，直接在电话按键上输入，##809自动转接过去，若B，809正在接听电话将会音乐等待排队
问：通话录音怎么查询，存储录音文件大吗？
答：通话录音可以直接在软件页直接查询，双击可直接播放，也可以在硬盘文件夹目录查询通话录音，录音格式如下：例如，803分机，接听了一个电话，录音文件格式是，分机，年，月，日，时间，文件名为803，，201605161430，用播放器直接可播放，外呼类似一样，主叫号码+分机号码，年月日期时间，10分钟通话大约5KB，录音文件是非常小，录音质量非常好，清晰不占用硬盘空间，500G可一年通话录音
问：分机打分机有通话录音吗？分机打分机会收费吗？
答：分机打分机可以设置整个公司所有内线都要通话录音，也可以设置分机打分机不录音，分机打分机是可以自由选择，录音或不录音，但是分机外呼，或分机听接的电话都是有通话录音的，无法取消设置不录音，任何一个电话都是全程自动录音，分机打分机是完全免费的不会产生任何通话费用
问：若外线一根线也不接？分机打分机还能用吗？还有自报分机号吗？
答：一般最少接一根线，就是外线一根也不接，也不会影响，分机与分机之间的互呼，自报分机工号？也不是有限制与外线决定，所有还是有
问：有来电自报工号吗？可以不要自报工号功能吗？
答：有，当客服接听电话，可以自报工号提示例如：5511话务员为你服务，可以不要自报工号功能吗？可以，可以设置部门，例如客服部所有人，接听电话一律都自报工号，非客服部，其他部门人员接听电话一律不自报工号，自由设置选择性，灵活多样
问：支持传真机功能吗？
答：支持，方案1：欢迎至电，深圳市XXXX科技发展有限公司，公司是专业从事技术开发，产品研发，以及民航软件系统等开发，竭诚为你提供最优质的销后24小时服务，产品咨询请按1，技术支持以及售后请按2，合作申请代理请按3，政府以及企业客户请按4，国际请按5，国内请按6，传真请按7，其他清清楚楚请按8，其他不清不楚请按9，以及类推，长短无时间无限制，想怎么录就怎么录
问：集团电话主机，有来电弹屏功能吗？
答：没有，集团电话主机，是没有来电弹屏功能，只有呼叫中心系统才支持来电弹屏功能
问：集团电话主机，可以上门安装吗？
答：可以，深圳地区可以直接上门安装，外省需要提前预约说明，我公司好安排工程师，上门安装，过来贵公司，上门安装不包括布线工程，如需要包括布线工程，请咨询客服协商
问：向外公开统一号码，指定部门统一公开一号码，是什么意思设置简单吗？
答：意思就是：例如，6进16分机的，那么6条电话外线接入，电话交换机，当801分机默认外呼时，系统也会默认，自动选择第一通道，第一外线号码，则在客户电话上，来电示显第一号码，若你想指定801分机外呼时就用一条外线，那则说明801的通道已经固定起来了，也可以选择801分机通道，自由选择1-3通道则有3个号码默认自由选择，此次设计灵活多样，以此类推，设置很简单一看就会
问：分机号码可以修改吗，长度可以改吗？改会不会很难？
答：一看就会，分机号码可以自由修改，改分机号码一看就会，案例假设：例如：宾馆客房，里面一般都电话，也有房号，那么分机号码也可以根据房号更改一样，例如301房号，里面房间电话也是301分机，当301客房，有事需找。前台客服可以设置，全程内线要有通话录音，前台看电话来电显示就直接知道是那个房间打来的电话，注：此次主要是射，意外事故，出现则一切有通话录音
问：分机号码修改案例？
答：企业公司，分��号码修改，例如，人事部，技术部，客服部，后勤部，生产部，业务部，等等其他部门，可以根据不同不门不同分机号码，直接从来电显示看就知道是那个部门打来的电话，以及不同的部门，不同的长短分机，可设置所有内线通话录音，外打外呼自然了然的是全程录音，方便实用
问：集团电话主机，在布线工程等方面，有限制线长多少米吗？
答：在布线工程等中，一般是有走线布线等图纸，在线长等方面是没有任何限制多少米，我司早已测试过，1千米以上的线长，中间没有增加任何中继线，为什么其他等品牌都是100米呢，你们产品确可以保持1长达千米以上的走线长度，因为我公司的产品才是做到真正的品质性比型。
问：有那些好处？
答：我公司的产品都是电话服务器，完全是内部组建，看的见，模的着的真真实实的产品，品质也是杠杠的，所有客户资料都是完整无任何现漏保密项强，系统，设备都不受接网线限制，就是接网线也不会影响电话业务，呼入呼出等都不会影响，简单实用，一看就会
问：使用会稳定吗？
答：系统硬件，都是我公司自主研发开发，没有中间环节，所以在使用过程绝对是稳定的，因此也有多家国有，国有企业，在使用我公司的产品，产品是精益求精，实力品质，服务质量本系统适应：集团化企业 事业行政单位 大型企业 中小型企业，国企，专业研发开发生产型企业，品质保证，你值得信赖，使用是绝对稳定的，众多，企业，等单位，已使用多年
问：售后服务怎么解决？
答：产品售后服务，硬件设备我们是保修3年，只换新不修。终身保障，以及免费更新升级系统服务，技术支持，我们是通过远程方式，电话指导，扣扣，等远程方式，提供24小时技术支持以及服务，竭诚提供最优质的售后服务
问：怎么录IVR导航音？
方案如下：欢迎至电，深圳市XXXX科技发展有限公司，公司是专业从事技术开发，产品研发，软件系统开发，竭诚为你提供最优质的销后24小时服务，产品咨询请按1，技术支持以及售后请按2，合作申请代理请按3，政府以及企业客户请按4，国际请按5，国内请按6，其他不清不楚请按7，其他清清楚楚请按8，传真请按9，以及类推，录制长短无时间无限制，想怎么录就怎么录，方案有很多种，灵活多样
问：需要改换录IVR导航音？还需要找你们吗？
答：不需要导航音，你公司完全可以，自己录音做为导航音文件，你公司可根据业务或季节，或年，随时变换不同的导航音，不同新的服务特色，录音很简单，更换导航音够简单
问：可以支持多级IVR导航音吗？
答：不支持，只有数字中继，数字集团电话系统，才可以支持多级导航音
问：电话接入号有要求吗？
答：400，800，模拟中继，混线通，一连通，普通家庭号码，公司普通号码，客户自行从电信运营商申请办理，另外我公司可提供办理服务，混线通，一连通，模拟中继，（注意集团电话系统不支持数字中继如PRI,30B+D/DID,E1,SS7,2B+D数字线路不支持，如需支持请选择数字集团电话可以支持）
问：于同行产品进行对比，技术优势，产品优势，在那里？
答：系统硬件都是我公司自主研发开发的，独创技术，负载的均衡，永不停的创新，开放式体系结构计设，简介，美观，大方，功能实用，功能极致，实用应用，简单易用，一看就会，不受网线限制，灵活多样，产品精益求精，以实力为品质，产品主要是针对国有企业，以及实力行企业使用，大型工程企业，等一体化服务项目
问：于同行产品价格进行对比，有那些优势？
答：不受网络限制，不接局域网不影响电话业务,打进打出，产品设计，以及框架，都是一看就会，简单易用，数字集团电话以及数字呼叫中心系统，支持IP功能以及微信功能
问：买设备有提供产品发票吗？
答：有，有提供正规普通发票，或增值发票，详情请咨询客服
问：集团电话系统，与数字集团电话系统有什么区别？
答：集团电话系统，支持，模拟中继，混线通，一连通，普通家庭号码，公司普通号码
答：数字集团电话系统，支持号码？
答：PRI,30B+D/DID,E1,SS7,2B+D，支持微信呼叫中心，微信客服，IP电话功能
我公司可提供直接办理线路服务，详情请咨询
办理：PRI,30B+D/DID,E1,SS7,2B+D
办理：模拟中继，混线通，一连通，普通靓号，一号通
系统最大外线64线/内线分机1028个
应用领域：集团化企业 事业行政单位 大型企业 中小型企业，国企，通用于各行，企业/单位，方案解决，咨询
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部份功能，载图，文图介绍，部份功能
