企业介绍
深圳华鹰世纪光电技术有限公司是一家专业从事研制、生产、销售塑料光纤、光缆及相关器件的国家高新技术企业。公司位于深圳市福田保税区英达利科技数码园，距福田CBD两公里，地理位置优越。
公司拥有一支经验丰富，勇于创新的技术团队和一批长期从事光纤、光缆等产品研发的开发队伍。公司按照ISO9000国际标准建立了严格的质量保证体系。配备了先进齐全的测试仪器和设备，对原材料、光纤、光缆等产品的光学性能、机械物理性能、环境性能等进行综合测试和检验，保证了产品的稳定性和可靠性。
公司业务目前已涉及光纤照明装饰、数据通信、塑料光纤通讯、塑料光纤照明、工业控制和电力控制、工厂自动化、汽车智能化、局域网以及光纤到户（FTTH）等诸多领域。公司高度重视技术创新与应用研发，已申请专利十几项，并且通过国家高新技术企业认定。
华鹰光电有着远大的产业愿景，核心团队亦有良好的开发、生产、销售、运营的综合经验与能力。华鹰光电已与中国塑料光纤行业技术之执牛耳者——中国科学院理化所展开一系列的实质性产业化合作，并与中国南车集团、深圳比亚迪公司、中兴通讯公司、湖北三环股份公司、四川绵阳九洲集团、日本加藤、香港新世纪、中国现代物理研究院、华中科技大学、中国航天科工电气研究所、哈尔滨九州电气集团、长沙威盛集团、四川汇源股份公司等众多行业翘楚企业在塑料光纤应用上展开多层面多向度合作。它正快速成长为有强大技术支撑的中国新兴塑料光纤通讯产业的龙头、领航企业。
品质与服务承诺
华鹰光电严格遵循上述品质方针。公司各部门、各岗位依据各自工作成果参与相互协作，为客户提供整体产品与服务，依照上述方针与原则接受无条件的监督与考核。
品质管理系统
ISO9001：2000品质管理体系的正常运行；TQM全员品管的推行；QCC品管圈活动的运转；QSR供应商品质体系评估；6S活动深入持久的开展；供应商品质体系定期辅导；SPC统计制程管制的推行；Q-COST品质成本统计推行；MSA量测系统分析的实施；APQP失效模式分析的运作。
服务政策
1.保修期限：
华鹰光电客户享受不低于国家三包规定的包修期限：包修期限内，为用户提供免费服务；包修期限外，按照华鹰光电统一的收费标准为用户提供有偿服务；
2、保修期释义：
保修期中保修，指保证维修的意思，即客户购买了华鹰光电产品，公司售后保证对产品进行维修。客户享受的保修期分为包内保修期和包外保修期，其中包内保修期指的是华鹰光电所承诺的三包期限，在此期限享受三包规定，即享受免费服务；包外保修期指的是超过三包期限外的保修期，在此期限内需交纳备件材料费，及一定的维修费。
3、包修凭证：
在三包规定内保修期限的华鹰光电产品出现故障，用户要凭购货发票或购货合同办理保修。如无以上凭证，经确认为华鹰光电产品，公司承诺为用户提供有偿服务，按照华鹰光电的统一收费标准向用户收取检修费和配件费。
4、修理、更换、退货责任:
- 产品自售出之日起（以发票日期为准）7日内发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理；
- 产品自售出之日起（以发票日期为准）15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理；
- 在包修期内由于多次维修（两次或两次以上维修）仍不能正常使用，消费者要求退换的，按国家三包法相应规定予以办理；
- 在包修期内符合换机条件，我方因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，我方给予退货；
- 退、换货的商品包装、外观应完好，附件必须齐全，否则不予以办理。
5、不适用及限制4、修理、更换、退货责任
- 属下列情况之一者，不享受免费退、换及免费"三包"：
- 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
- 私自拆动或修理造成损坏的；
- 无三包凭证及有效发票的；
*请认真研读上述服务政策，我司将依据上述政策为客户提供售后服务。