产品属性
【凤吟古琴买家须知】
1、即使您是一个完全不懂古琴的琴友，也无需担心质量问题。我们的古琴制造流程非常严谨，质检要求相当高。而且，谁订购谁把关，您和我们的订购人员订购后，仓库在发货前必须通知订购人员确认 方可发货，经过订购人员的确认，方可发货，我们的订购人员都是专业古琴老师，经验非常丰富哦~`
2、您在验货的时候从以下几个方面观察：看一下碧泉古琴的外包装是否完好、配件是否齐全、做工是否精细、听一下音色是否满意。可在订购后提货前去琴行、培训班、同学那里看一下市场上同类古琴的做工、音质、价格，然后在提货的时候做一下综合比较，您觉得合适就提货，将钱交给我们的合作货运公司的工作人员即可，不满意可以拒绝提货。
【凤吟古琴售后服务】
1、本站提供一个星期内包退、一个月内包换、一年内免费包修的三包终身跟踪服务。(非人为造成的质量问题)古琴返修率一般不超过1%，而一年后的返修率几乎是零，在一年包修期内本站通常对问题琴采用的服务方法主要还是包换。由于售后服务产生的费用将本厂承担。
2、本站会定期给琴友提供售后服务信息，为您学习古琴提供网际服务，如果产品需要调换，我们将指定货运公司上门提货，调换后送货上门，尽最大可能地给您减少麻烦。
3、所有在本站购物的客户我们都进行客户档案注册并即时查询您的档案信息，这样才能更加有效 地进行售后服务
1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。