深圳市国峰智能电子科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高新技术国民企业,卓越的排队叫号系统、满意度评价系统、多媒体信息发布系统、触摸查询一体机系统、多媒体教学一体机、广告机、等设备制造商和解决方案供应商,广泛应用于银行、医院、电力、电信、公安、交通、民航、保险等行业,为不同行业量身定制软硬件为一体的解决方案。
公司遵循“以人为本、精诚合作”的宗旨,秉承“科技领先、优质高效、顾客至上、尊信守约”的经营理念,致力于将先进的科技转化为生产力,讲究求实创新,为客户提供高性能、高可靠、高稳定性的产品。提高各行业在中国信息化、实时化、精准化,推动各行业持续提升管理水平和服务效率。
功能介绍
客户评价器采用流线型外型设计符合人体工学。内置插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名等,
配合我公司自行开发的客户服务评价系统,完全由顾客自主对工作
人员的服务态度、服务效率、是否在岗等多方面进行评价和投诉,
系统自动统计分析,同时可通过系统随时了解顾客对每位工作人员服务质量的满意程度,从而有效地监督和提升工作人员的服务质量。
? 采用USB接口/键盘口/串口连接电脑,无需施工布线
? 无需外接电源,且省去供电烦恼
? 无需柜台控制器,用软件控制
? 五颗服务星级评价灯,显示服务星级
? 员工坐席卡美观大方、员工岗位公示清晰明确
? 省广播电台广播员真人发音,声音清晰甜美
? 评价内容可分为“非常满意”、“满意”、 “基本满意”、“ 不满意”。
? 整体项目实施方便、简易
? 独有四按键顾客评价,操作简单快捷
系统功能
系统采集信息
包括:员工编号、满意度评价结果、客户评价时间、终端设备号、业务交易码、网点编号等;
评价监控
即时查询显示程序启动以来接收到的所有评价数据。可以查看评价信息。
评价查询
实现历史数据的查询及删除。如果需要统计您指定的一段时间段内的数据,请勾选“是否只统计指定时间段内的数据”,同时请设置起始日期,起始时间,结束日期及结束时间。
数据统计
可以统计指定的一段时间段内的数据,设置起始日期,起始时间,结束日期及结束时间。